Términos y Condiciones: Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento
- Introducción
Estos términos y condiciones regulan las políticas de envío, devolución y desistimiento para las compras realizadas a través de nuestro sitio web en España. Al realizar una compra, aceptas cumplir con estas políticas.
- Políticas de Envío
- Plazos de Envío: Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Costes de Envío: Los gastos de envío se calcularán al momento de realizar la compra y se mostrarán en el resumen del pedido.
- Zonas de Envío: Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas Baleares y las Islas Canarias. Para envíos internacionales, por favor, contacta con nosotros en el mail tienda@lapicotaezcaray.com
- Políticas de Devolución
- Objetos Materiales: Tienes derecho a devolver los productos materiales adquiridos en nuestro sitio web en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ello, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de tienda@lapicotaezcaray.com
Te proporcionaremos un formulario de devolución y las instrucciones necesarias. - Reembolsos: Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos a realizar el reembolso del importe pagado en un plazo de 14 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra.
- Políticas de Desistimiento
Objetos Inmateriales: Las inscripciones a pruebas, cursos y otros productos inmateriales no tienen opción de devolución una vez que se ha completado el proceso de compra. Al adquirir estos productos, aceptas que no podrás desistir de la compra.